Was soll ich machen, wenn bei der Anmeldung die Meldung "Der QR-Code ist abgelaufen..." angezeigt wird?
Diese Fehlermeldung wir auch angezeigt, wenn Sie zur Anmeldung keinen QR-Code gescannt haben, sondern sich direkt über die Weiterleitung auf Ihrem privaten Gerät angemeldet haben.
Antwort 1: Es ist zu viel Zeit verstrichen
Aus Sicherheitsgründen haben Sie für jeden Loginversuch maximal 5 Minuten Zeit. Benötigen Sie für den Login über die App mit Ihrer gewünschten Anmeldeart länger als 5 Minuten, erscheint diese Fehlermeldung.
Lösung: Login Prozess erneut starten
Starten Sie einen erneuten Loginversuch, indem Sie die App, bei der Sie sich anmelden wollen, neu staten bzw. die Seite, bei der Sie sich anmelden wollen, neu laden.
Antwort 2: Der QR-Code wurde bereits benutzt
Jeder Anmeldungs-QR-Code kann nur einmalig benutzt werden.
Lösung: Login Prozess erneut starten
Starten Sie einen erneuten Loginversuch, indem Sie die App, bei der Sie sich anmelden wollen, neu starten bzw. die Seite, bei der Sie sich anmelden wollen, neu laden.
Antwort 3: Die Geräteregistrierung wurde in der Zwischenzeit aufgehoben
Die Registrierung Ihrer App wurde über die Oberfläche der Login-Geräteverwaltung entfernt.
Lösung: Registrierung erneut durchführen
Führen Sie den Registrierung-Prozess erneut aus.